Algemene Voorwaarden

Wat heb je nodig voor een surfsessie: - zwemgerief - handdoek - zonnecrème - waterfles met gefilterd water - je glimlach en good vibes Algemene Voorwaarden – Surfswell Taghazout Door een surftrip of activiteit te boeken bij Surfswell, erkent de klant dat hij deze voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord is gegaan. 1. Algemeen 1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle surflessen, verhuur, activiteiten, evenementen en overige diensten aangeboden door Surfswell Taghazout, gevestigd te Tamraght. 1.2 Door inschrijving voor een les of activiteit gaat de deelnemer akkoord met deze voorwaarden. 1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. 2. Deelname & Leeftijd 2.1 Deelname aan surflessen en activiteiten geschiedt op eigen risico. 2.2 De minimumleeftijd voor deelname is 8 jaar, tenzij anders overeengekomen. 2.3 Minderjarigen mogen alleen deelnemen met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. 2.4 Deelnemers dienen een goed zwemniveau te hebben. 3. Gezondheid & Veiligheid 3.1 De deelnemer verklaart lichamelijk en geestelijk in staat te zijn om deel te nemen aan surfactiviteiten. 3.2 Eventuele medische bijzonderheden (zoals astma, epilepsie, blessures) dienen vooraf te worden gemeld. 3.3 De deelnemer is verplicht instructies van instructeurs op te volgen. 3.4 Bij gevaarlijke weers- of zeeomstandigheden behoudt de surfschool zich het recht voor lessen te annuleren of aan te passen. 4. Aansprakelijkheid 4.1 Surfswell Taghazout is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen. 4.2 Deelname aan activiteiten is op eigen risico. 4.3 De surfschool verwacht dat elke deelnemer in het bezit is van een geldige reis of ongevallen verzekering. Indien niet wordt dit op voorhand gemeld en kan een dagverzekering worden afgesloten worden. Kostprijs 10€ 4.4 De surfschool is niet aansprakelijk voor letsel of schade als gevolg van het niet opvolgen van instructies. 5. Reservering & Betaling 5.1 Reservering is definitief na bevestiging en/of betaling. 5.2 Betaling dient voorafgaand aan de les te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen. 5.3 Bij niet tijdige betaling kan deelname worden geweigerd. 6. Annulering door Deelnemer 6.1 Annulering tot 48 uur voor aanvang: kosteloos of verplaatsing mogelijk. 6.2 Annulering binnen 48 uur: [bijv. 50%] van het lesbedrag verschuldigd. 6.3 Annulering binnen 24 uur of no-show: 100% van het lesbedrag verschuldigd. 6.4 Annuleringen dienen schriftelijk (per e-mail) te worden doorgegeven. 7. Annulering door Surfschool 7.1 Bij slechte weersomstandigheden of overmacht kan de surfschool een les annuleren. 7.2 In geval van annulering wordt een nieuwe datum aangeboden of het lesgeld terugbetaald. 8. Materiaal & Schade 8.1 Deelnemers dienen zorgvuldig om te gaan met verstrekt materiaal (boards, wetsuits, leash, etc.). 8.2 Schade veroorzaakt door opzet of nalatigheid kan op de deelnemer worden verhaald. 8.3 Verlies van materiaal wordt tegen vervangingswaarde in rekening gebracht. 9. Verhuur 9.1 Verhuur van materiaal geschiedt op eigen risico. 9.2 Een geldig legitimatiebewijs kan als borg worden gevraagd. 9.3 Het materiaal dient op de afgesproken tijd en in dezelfde staat te worden geretourneerd. 10. Beeldmateriaal 10.1 Tijdens lessen kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor promotionele doeleinden. 10.2 Indien de deelnemer hier bezwaar tegen heeft, dient dit vooraf schriftelijk te worden gemeld. 11. Overmacht 11.1 Onder overmacht wordt verstaan: weersomstandigheden, storm, onweer, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden. 11.2 In geval van overmacht is de surfschool niet gehouden tot schadevergoeding. 12. Boekings- en Retreatvoorwaarden 12.1 Totstandkoming van de overeenkomst: De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de organisator het voorschot van 20% van de totaalprijs is ontvangen. 12.2 Betaling: Het saldo van de totaalprijs dient uiterlijk 14 kalenderdagen vóór aanvang van de retreat volledig te zijn voldaan. Bij gebreke aan tijdige betaling behoudt de organisator zich het recht voor de reservering eenzijdig te annuleren, zonder terugbetaling van het reeds betaalde voorschot. 12.3 Annulering door de deelnemer: Annuleringen dienen schriftelijk, via mail te gebeuren. In geval van annulering kunnen annuleringskosten worden aangerekend, afhankelijk van het tijdstip van annulering, conform de volgende regeling: •meer dan 30 dagen vóór aanvang: verlies van het voorschot; •tussen 30 en 14 dagen vóór aanvang: 50% van de totaalprijs; •minder dan 14 dagen vóór aanvang: 100% van de totaalprijs. 12.4 Annulering door de organisator: De organisator behoudt zich het recht voor de retreat te annuleren in geval van onvoldoende inschrijvingen of overmacht, conform artikel 5.226 van het Burgerlijk Belgisch Wetboek. In dergelijk geval worden alle reeds betaalde bedragen integraal terugbetaald, zonder verdere schadevergoeding. 12.5 Aansprakelijkheid en eigen risico: Deelname aan alle activiteiten, inclusief surfen, geschiedt volledig op eigen risico. De organisator is slechts aansprakelijk in geval van opzet of zware fout, conform de toepasselijke bepalingen van het Belgisch aansprakelijkheidsrecht. 12.6 Medische informatie en fysieke geschiktheid: De deelnemer verklaart fysiek geschikt te zijn voor deelname. Eventuele medische aandoeningen, blessures of beperkingen dienen vooraf schriftelijk te worden gemeld. De organisator kan deelname weigeren indien de veiligheid niet kan worden gewaarborgd. 12.7 Voedselrestricties en allergieën: De deelnemer is verplicht om voedselrestricties en allergieën uiterlijk bij betaling van het saldo schriftelijk door te geven. De organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen van niet-gemelde restricties. 12.8 Verzekering: De deelnemer is verplicht zelf in te staan voor een geldige reis- en annuleringsverzekering. De organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kosten voortvloeiend uit het ontbreken hiervan. 12.9 Persoonlijke eigendommen: De organisator is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, behoudens in geval van opzet of zware fout. 12.10 Gedrag en uitsluiting: De organisator behoudt zich het recht voor een deelnemer uit te sluiten van verdere deelname bij wangedrag, niet-naleving van instructies of verstoring van het groepsgebeuren, zonder recht op terugbetaling. 13. Toepasselijk Recht 13.1 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de surfschool is gevestigd. Laatste update 2026 14. Privacy- en cookiebeleid: Het bedrijf verwerkt uw persoonsgegevens op verantwoorde wijze conform de geldende (inter)nationale wet- en regelgeving, waaronder in ieder geval de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit privacy- en cookiebeleid beschrijft hoe Surf Well Taghazout SARL persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. We streven ernaar uw privacy te beschermen en uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie, te verwerken. Verzameling van persoonlijke gegevens: 1.1. Informatie die u ons verstrekt: We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen die u vrijwillig verstrekt wanneer u zich registreert voor een account, formulieren invult, een aankoop doet, een enquête invult, contact met ons opneemt of op andere wijze met ons communiceert. Deze gegevens kunnen uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en betaalgegevens bevatten. 1.2. Automatisch verzamelde informatie: Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we automatisch bepaalde informatie verzamelen, zoals uw IP-adres, browsertype, verwijzende website, bezochte pagina's, toegangstijden en gebruiksgegevens. We kunnen ook cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om uw browse-ervaring te verbeteren en gebruikersvoorkeuren bij te houden. Deze Applicatie host deze pagina en verzamelt bepaalde persoonsgegevens van de gebruikers. Persoonsgegevens worden voor de volgende doelen verwerkt met gebruik van de volgende diensten: •Analyses oGoogle Analytics 4 Persoonsgegevens: aantal Gebruikers; apparaatgegevens; browserinformatie; Gebruiksgegevens; latitude (van plaats); longitude (van plaats); sessiestatistieken; stad; Trackers •Optimalisatie en verdeling van verkeer oCloudflare Persoonsgegevens: verschillende Gegevenstypes die in het privacybeleid van de service zijn omschreven •Spambescherming oGoogle reCAPTCHA Persoonsgegevens: antwoorden op vragen; bewegingssensor-events; Gebruiksgegevens; klikken; muisbewegingen; scroll-positie; toetsenbord-events; touch-events; Trackers •Weergave van content van externe platforms oGoogle Maps widget Persoonsgegevens: Trackers 2. Gebruik van persoonlijke gegevens 2.1. We gebruiken de verzamelde persoonlijke gegevens om onze diensten te leveren, uw verzoeken te verwerken, uw account te beheren, met u te communiceren, u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze diensten en om u marketingcommunicatie te sturen waarvoor u toestemming hebt gegeven. 2.2. We kunnen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken voor interne doeleinden, zoals gegevensanalyse, het verbeteren van onze website en diensten, en het waarborgen van de veiligheid van onze systemen. 3. Openbaarmaking van persoonlijke gegevens 3.1. We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met derden in de volgende gevallen: •a. Met uw toestemming: We kunnen uw gegevens delen met derden wanneer u ons uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven om dit te doen. •b. Dienstverleners: We kunnen uw gegevens delen met derde partijen die diensten namens ons verlenen, zoals betalingsverwerkers, IT-ondersteuning of klantenserviceproviders. •c. Wettelijke vereisten: We kunnen uw gegevens openbaar maken als we te goeder trouw geloven dat dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, juridische procedure of verzoek van overheidsinstanties. •d. Bedrijfsoverdracht: Bij een fusie, overname of verkoop van activa kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen aan de betrokken derde partij. 4. Beveiliging van persoonlijke gegevens 4.1. We nemen redelijke maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, onrechtmatig gebruik of openbaarmaking. We hanteren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen. 5. Cookies en vergelijkbare technologieën 5.1. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. We gebruiken cookies om uw voorkeuren te onthouden, gebruikerssessies te beheren, gegevens te analyseren en gerichte advertenties te tonen. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of u op de hoogte te stellen wanneer cookies worden verzonden. Houd er echter rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld. 6. Uw rechten 6.1. U hebt bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, zoals het recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking en gegevensoverdraagbaarheid. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden. 7. Bewaartermijn 7.1. We bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zolang als nodig is om de doeleinden te realiseren waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. 8. Wijzigingen in het privacy- en cookiebeleid 8.1. We behouden ons het recht voor om dit privacy- en cookiebeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst en de herzieningsdatum bovenaan de pagina wordt bijgewerkt. We raden u aan om regelmatig terug te keren naar deze pagina om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Contactinformatie: Eigenaar en Verwerkingsverantwoordelijke: Surf Well Taghazout SARL Rue El Kanari 35 80030 Agadir ICE 003560297000048 info@surfs-well.com